Als zelfstandige komt er een hoop op je af

Wat is CRM - JBA?
Het is dus belangrijk om je goed te organiseren, efficiency is volgens vele wetenschappelijke onderzoeken een deel van het succes. De oplossing komt niet uit een aanpassing maar is het een samenspel tussen een aantal onderdelen. Zoals webpresence, nieuwe klanten werven, offertes uitbrengen, op tijd op volgen en afspraken inplannen. Maar bijvoorbeeld ook je administratie BTV afdracht. Met dit idee in gedachten is WebbiPro ontwikkeld, voor bedrijven die diensten verlenen. Waarom dienstverleners? Omdat voor dienstverleners in tegenstelling tot bijvoorbeeld een verkoop organisatie vaak meer nodig hebben dan alleen facturatie-sofware of alleen een website / webshop of een agenda die je kunt delen. Een dienstverlener heeft het allemaal nodig. Je zou het allemaal los kunnen kopen maar dan blijkt al snel dat het efficient samen laten werken van de losse onderdelen lastig is. En uiteindelijk wil je maar 1 ding je tijd aan tevreden klanten besteden en dus zo min mogelijk tijd aan de administratie en organisatie er om heen.

Samengevat webbipro zorgt voor;
• De individuele klant centraal staat,
• Opbrengst- en winstverhoging door de verhoging van de klanttevredenheid,
• Inzet van uw website voor het realiseren van optimale en klantefficiënte bedrijfsprocessen,
• Win-win situatie met wederzijdse voordelen voor bedrijf en klant,
• Alle onderdelen; offertes, facturen en de website geïntegreerd in een stijl, uw stijl,
• Genereert extra bezoekers op uw website.

Als je weet dat al deze informatie zorgvuldig en veilig voor jou wordt bewaard en gebackup-ed zonder dat u daar over hoeft na te denken.

Zo is uw gesprek altijd persoonlijk, relevant en actueel. Allemaal beschikbaar op mobiele en desktopapparatuur en via krachtige dashboards en rapporten. Marketeers gebruiken dit om een beter overzicht te krijgen van de pijplijn, zodat het maken van prognoses eenvoudiger en nauwkeuriger is. Je hebt inzicht van offerte-aanvraag tot verkoop.

Met JBA CRM Kunt u samenwerken mét uw klant, via uw website. Genereert eindelijk de uitgaven aan uw website ook nog nieuwe inkomsten op.

De mogelijkheden van CRM software worden door kleine bedrijven stelselmatig onderschat. Zelfs voor zelfstandigen kan CRM helpen bij alle zaken waar zij liever geen tijd aan willen besteden.
Kijk bijvoorbeeld naar wat volgens de kamer van koophandel de grootste valkuilen voor kleine ondernemers zijn. U zult u direct opmerken hoe belangrijk een CRM systeem is.

Zorg voor uw klanten middels JBA

Er is bijna niets ergers wanneer problemen met klanten te lang onopgelost blijven. JBA kan u helpen met zogenaamde ‘workflows’. Dit zijn vaste werkstromen die u kunt instellen om meer grip te krijgen op uw klantenservice.

Social media worden steeds meer als uitlaatklep gebruikt voor ontevreden klanten. Dit soort berichten negeren is geen optie.
Het kan uw organisatie blijvende schade toebrengen. Er ligt dus een grote taak voor de afdeling cliënt service om te zorgen dat uw imago niet bezoedeld raakt.